Politica de confidențialitate

PETALE (denumită în continuare Furnizor) este dedicată în totalitate protejării confidențialității tuturor datelor cu caracter personal pe care le colectăm, prelucrăm și stocăm. PETALE este operator de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Operator: Orice persoană fizică sau juridică, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile și structurile teritoriale ale acestora, care stabilește scopul și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Această Politică privind confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal vă ajută să înțelegeți:

• Ce sunt datele cu caracter personal
• Ce date colectăm și modalitatea de colectare
• Cum, de ce și cât timp prelucrăm aceste date
• Către cine și de ce transmitem datele cu caracter personal
• Cum protejăm aceste date
• Care sunt drepturile pe care le aveți
• Cum vă puteți exercita aceste drepturi
• Cum ne puteți contacta

Detaliere

1. Ce sunt datele cu caracter personal

Conform legii nr.133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal; actelor normative naționale HG nr.296 din 15.05.2012; art.74/1, 74/2, 74/3, 74/4, codului contravențional al RM pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, datele cu caracter personal sunt orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Informațiile diferite care, adunate, pot duce la identificarea unei anumite persoane constituie și ele date cu caracter personal.

Exemple de date cu caracter personal: un nume și prenume; o adresă de domiciliu; o adresă de e-mail, cum ar fi prenume.nume@societate.com; un număr de act de identitate; date privind locația; o adresă de protocol de internet (IP); un identificator de modul cookie.

2. Ce date colectăm și modalitatea de colectare

Informații pe care ni le furnizați

Datele pe care le transmiteți prin intermediul formularelor disponibile pe acest portal (la înregistrare/autorizare, înscriere/rezervare de produse/servicii, înscriere la newsletter/comunitate/forum, înscriere și participare la evenimentele organizate de Furnizor, cereri de retur/rambursări/solicitări drepturi, certificate/taloane de garanție, înscriere și participare la concursurile organizate) în format fizic sau digital, prin intermediul mesajelor e-mail transmise către noi sau în urma apelurilor telefonice.

Date culese în mod automat

În momentul în care accesați portalul nostru (www.petale.md), serverul de web salvează automat loguri (jurnale) de accesare ce conțin adresa IP a vizitatorului, resursa (documentul) web accesată, precum și informații despre sistemul de operare/browserul utilizat. Stocăm aceste date pentru a preveni frauda și pentru a asigura securitatea portalului și a informațiilor.

De asemenea, pe portalul nostru (www.petale.md) folosim module cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare a tuturor vizitatorilor, precum și pentru a măsura eficiența acestui portal. Prin intermediul modulelor cookie nu colectăm și nu procesăm nicio informație pe baza căreia utilizatorul ar putea fi identificat.

3. Cum, de ce și cât timp prelucrăm aceste date

Prelucrarea datelor cu caracter personal: Orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Stocarea: Păstrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culese.

Furnizorul va prelucra date cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Oferirea serviciilor/produselor solicitate de Dvs.
• Pentru a vă confirma serviciile/produsele pe care le-ați comandat și a vă furniza informații suplimentare cu privire la acestea
• Pentru operațiuni de ofertare, contractare, facturare
• Pentru conformare cu legile în vigoare
• Pentru activități specifice departamentului Resurse Umane
• Pentru a vă informa cu privire la ofertele promoționale și seminariile gratuite organizate
• Pentru a preveni frauda și a asigura securitatea portalului

Vom prelucra aceste date pe tot parcursul relației noastre contractuale și, după finalizarea acesteia, cel puțin pe perioada impusă de prevederile legale aplicabile în domeniu.

4. Către cine și de ce transmitem datele cu caracter personal

Confidențialitatea datelor personale reprezintă unul dintre cele mai importante aspecte pentru noi. Nu transmitem aceste date către terțe părți decât dacă este necesar, și numai datele necesare pentru conformitate cu cerințele legale sau de acreditare.

Referințe: Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri. Site-ul nu este responsabil pentru conținutul, calitatea și politicile de securitate ale acestor site-uri.

5. Cum protejăm aceste date

Datele personale sunt prelucrate în condiții de siguranță. PETALE a luat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni prelucrarea neautorizată, pierderea, distrugerea, dezvăluirea și accesul neautorizat la datele personale transmise, stocate sau prelucrate.

PETALE utilizează metode și tehnologii de securitate avansate și politici interne pentru a proteja datele conform prevederilor legale.

În caz de încălcare a securității care vă pune în pericol confidențialitatea sau informațiile personale, ne angajăm să vă informăm prin intermediul portalului sau alte mijloace (mesaje e-mail, apeluri telefonice).

6. Care sunt drepturile pe care le aveți

Acces, Informare, Rectificare și Obiecție

Ne puteți contacta și vă vom informa cu privire la informațiile personale pe care le-am colectat și prelucrat în legătură cu dumneavoastră și despre scopurile prelucrării acestora. De asemenea, aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.

Ștergerea datelor

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal, în măsura în care acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate, sau dacă v-ați retras consimțământul.

Limitarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe, cum ar fi contestarea acurateței datelor sau dacă prelucrarea este ilegală, dar nu doriți să ștergeți datele.

Portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele personale pe care le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau care vă afectează în mod semnificativ.

7. Cum vă puteți exercita aceste drepturi

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai jos. Ne angajăm să răspundem cererilor dumneavoastră în termen de 30 de zile.

8. Cum ne puteți contacta

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

• Adresa: str. Liviu Deleanu 9/2, Chișinău, RM
• Email: info@petale.md
• Telefon: +373 61 262779

Această politică a fost actualizată la data de 1 septembrie 2024.